Politique d'utilisation équitable
Dernière mise à jour : 3 mars 2026
La présente Politique d'utilisation équitable (ci-après « la Politique ») décrit les règles techniques d'allocation et de consommation des crédits sur la plateforme Haloon. Elle complète les Conditions d'utilisation, auxquelles elle est subordonnée.
1. Objectif
Ce document décrit les types de quotas qui s'appliquent sur la plateforme Haloon, selon le forfait choisi et le type d'usage.
2. Unités de mesure
2.1 Crédits
Chaque requête consomme un nombre de crédits variable selon le modèle d'IA utilisé, le volume de données traité (tokens en entrée et en sortie), et les fonctionnalités activées (vision, recherche web, etc.).
Le coût en crédits de chaque modèle est indicativement précisé dans la documentation technique. Ces valeurs peuvent évoluer en fonction des tarifs des fournisseurs tiers (voir section 3.3 des Conditions d'utilisation).
2.2 Images
Certains forfaits incluent un quota de génération d'images. Chaque image générée consomme une unité de ce quota, indépendamment des crédits modèle.
2.3 Taille des fichiers
La taille maximale des fichiers pouvant être soumis à la plateforme (documents, images, etc.) est limitée selon votre forfait, exprimée en mégaoctets (Mo). Les fichiers dépassant cette limite sont refusés au moment de l'envoi.
3. Limites par forfait
| Forfait | Crédits modèle premium | Génération d'image | Taille Max des fichiers |
|---|---|---|---|
| Free | 40 000 000 crédits | 2 images | 0 Mo |
| Découverte | 400 000 000 crédits | 30 images | 1 Mo |
| Expert | 730 000 000 crédits | 80 images | 5 Mo |
Les forfaits avec quotas personnalisés (volume, entreprise) font l'objet d'un accord commercial spécifique.
4. Comportement en cas de dépassement
Lorsque votre quota est atteint :
- Pour la génération de texte, vous ne pouvez plus utiliser les modèles premium. Les autres modèles restent disponibles.
- Pour la génération d'images, vous ne pouvez plus générer d'images jusqu'au renouvellement de votre quota.
4.1 Types de modèles
Les modèles illimités sont
- ChatGPT Instant
- Llama 3 OpenSource
- Llama 4 - Fast
- Llama 4 - Thinking
- DeepSeek
- Gemini Flash
- Mistral Instant
- Magistral
Les autres modèles sont considérés comme des modèles premium et sont soumis aux quotas.
5. Cas particuliers
5.1 Requêtes volumineuses
Certaines opérations (analyse de documents longs, génération d'images en haute résolution, conversations avec contexte étendu) peuvent consommer un nombre de crédits significatif en une seule requête. Il vous appartient d'anticiper cette consommation avant de soumettre de telles requêtes.
5.2 Accès API
L'accès à l'API fait l'objet d'un accord commercial spécifique qui définit ses propres quotas et crédits.
6. Transparence et consultation
Vous pouvez consulter à tout moment votre consommation en cours et le temps restant avant renouvellement depuis votre espace compte, rubrique Usage.
7. Évolution de la présente Politique
Haloon se réserve le droit de modifier les paramètres techniques de cette Politique (durée de la fenêtre, limites par forfait, etc...) afin d'assurer la qualité du Service.
Les modifications entraînant une réduction significative du quota disponible feront l'objet d'une information préalable par email ou notification dans l'application. Les ajustements mineurs ou les améliorations peuvent être appliqués sans préavis.
8. Contact
Pour toute question relative à votre quota ou à la présente Politique :
- Email : contact@haloon.ai
- Espace compte : rubrique Aide & Support